<th id="pzjjb"></th>

        <var id="pzjjb"><label id="pzjjb"><ol id="pzjjb"></ol></label></var>

        <table id="pzjjb"><code id="pzjjb"></code></table>
          <var id="pzjjb"><label id="pzjjb"></label></var>

              1. <sub id="pzjjb"></sub>

                <code id="pzjjb"></code>
              2. 九正建材網資訊

                導購還是那個導購,導購已不是那個導購

                來源:大家居新營銷 發布日期:2020-12-07 17:00:48 查看次數:
                【九正建材網】 導購,是建材家居行業一個特殊而重要的群體。時代在變、行業在變、市場在變,導購的工作范疇、能力素質也都在變,導購顯然已不是原來的導購。

                導購,是建材家居行業一個特殊而重要的群體。

                有人說,“導購”這個名字不好聽,太土了、過時了,要升級,要叫“家裝規劃師”,叫“家裝銷售顧問”……這不禁讓我想起N年前,向我推銷人壽保險的一位朋友,遞給我的名片上赫然印著的“理財規劃師”。說實話,當時我心里是竊笑的:你是誰我還不知道么,如果我愿意買保險,愿意從你這兒買保險,是因為我需要、我信得過你這個人,和你叫保險銷售員、保險經紀人,還是叫理財規劃師,沒有半毛錢關系。

                導購其實也一樣。“導購”就是一種約定俗成的叫法,代表了對職業和身份的一種稱謂。從字面上理解,導購,就是“引導購買”,也十分準確到位。所有的銷售,**終都直指客戶下單購買的結果,叫導購,既貼切,也不土、不低級,你叫得再高大上,賣不出貨也然并卵。

                所以,叫什么不重要,導購還是那個導購。

                然而,時代在變、行業在變、市場在變,導購的工作范疇、能力素質也都在變,導購顯然已不是原來的導購。

                以前的導購做什么

                現在的導購做什么

                原來建材家居的門店導購,都干些啥事兒呢?

                **主要的,當然是門店顧客的接待,包括產品講解、銷售建議、報價核算等等。同時,還要對未能一次成交的客戶進行跟進,進行關系維護;以及產品陳列、清潔等維護管理;產品安裝與協調,投訴處理;和渠道業務員一起做小區推廣、展會等活動等等。

                這些事兒,現在的導購也在做,只要門店還開著,就還有這些事。但門店的客流眼見著越來越少、導購都比顧客多了,就不能僅僅干這些事了,也沒那么多客戶接待啊。那么,現在的導購還得干點啥呢?

                在微信上與客戶、準客戶、潛在客戶聊天,進行售前、售中、售后服務;

                執行公司內容傳播,在朋友圈做品牌和推廣;

                自己做內容,包括圖片、海報、短視頻等等;

                建立和維護社群,在群里做推廣和銷售;變身電商主播,直播賣貨;……

                以前門店一條重要的規矩是——上班時間不準玩手機,現在,“玩”手機成為導購**重要的工作了,因為手機已成為導購**重要的銷售工具了。給你算一筆帳:現在微信公眾號的自然打開率只有0.8%,但朋友圈的打開率是85%,一個人平均一天刷7次朋友圈。一個導購,如果有5000個微信好友,你發了朋友圈,有80%的人看到了這個內容,相當于內容曝光了4000次,一天發3個朋友圈,相當于你以前發了12萬的單頁。(在此提醒:絕不提倡無節制地亂發朋友圈,發朋友圈同樣也是有技巧和方法,對于發什么樣的內容也是有要求有講究的)

                由此可見,新的渠道環境下,導購的工作內容已經發生了轉變,導購的素質、能力也必須進行進階升級。

                以前的導購需要什么能力

                現在的導購需要什么能力

                導購,說白了就是門店銷售員;而銷售工作的本質,就是與人溝通。

                原來的終端門店銷售,更多的面對面與客戶的溝通,因此需要導購具備“會看、會聽、會說”的能力。

                會聽,是指善于傾聽,讓客戶感受到尊重和欣賞,從傾聽中了解客戶的需求和痛點;

                會看,是指善于察顏觀色,辨別客戶類型、消費實力、誰是決策者,掌握客戶不斷變化的購買心理;

                會說,是要能說到客戶的心坎上,必須對自己銷售的產品和服務,能如數家珍;對客戶的問題能對答如流;能以合適的語音語調,形成良好的溝通氛圍。

                現在,當門店自然客流越來越少,移動互聯網的發展、渠道的碎片化,將很大一部分溝通轉到了手機微信線上,門店導購“會看、會聽、會說”的能力,也從線下轉到了線上,原來看得見、聽得出的面部表情、肢體語言、語音語調,都隱藏到了文字中,也不能再成為你可使用的方法技巧。同樣的“會看、會聽、會說”,從線下轉移到線上,需要你具備更敏感和理解和領悟能力,需要有更延展的技能。以“會說”來舉例,同樣是“說”,面對面的說話表達與微信中的文字組織與表達,雖然不存在**的屏障,但顯然用文字說的要求更高,更講究遣詞造句和語言的分寸感;而你原來在門店中,是面對一個真實存在的顧客說,現在如果要你做直播,是對著鏡頭說,能力要求立馬提升了一大截。

                有的導購覺得,我不擅長文字,可我在微信里也可以用說的呀,發語音短信啊。(在此提醒:如果需要,你可以和客戶約好時間進行微信語音通話,但不是萬不得已,不要發語音信息!用文字溝通。語音信息為什么讓人厭惡,已經是一個很淺顯的道理了,在此不多說!)

                而除了“會看、會聽、會說”,新時代的建材家居導購,還得“會編”。

                是的,比起所謂的成為“家居生活規劃師”,我認為對于導購更有價值的,是你要讓自己成為一名內容小編。內容,是一切營銷的基石,持續的生動的有價值的內容,是你與客戶溝通聯結的**好媒介。你不能完全依靠品牌總部或公司提供的內容,**,那些不夠用;第二,那些不鮮活。你要有意識并且練成一種“編輯”的技能,把你的日常工作、客戶見證、所思所想……這些素材,編輯制作成圖文、視頻,發到朋友圈、發給客戶,以此打造你個性鮮明的人設,樹立你想樹立的讓人信任的形象。至于“家居生活規劃師”,如果具備那個愛好、生活閱歷、美學潛質,能給客戶提供一些有價值的家居生活見解,當然是很好的加分項,也可以往那個方向上去進階,但不必強求了,這不是每個導購都能到達的,事實上很少。況且,現在家居消費者都有專業設計師服務,我們只要不說外行話、不審丑就可以,沒有必要去和設計師搶飯碗。

                終端門店,承載了產品功能與品質**全面的體驗,承載了企業和品牌**完整的展示,承載了與消費者**近距離的溝通,承載了與競爭對手**直接的對抗。而導購,就是這一切的掌控和連接者。終端服務的品質,決定了消費者的購買體驗,也決定誰能**終獲得訂單。一個優秀的建材家居終端導購,既是產品專家,又是品牌大使,還要是家裝顧問。從導購到小編,從導購到主播,從導購到“家居生活規劃師”,每個人找準自己的特性,規劃好自己的進階之路,通過持續不斷的學習,增長技能,選擇利用好不同的工具,事半功倍。

                現在流行這樣一個句式:“你要悄悄地……,然后驚艷所有人”。

                我很不喜歡的這句話,因為我深知,要做到“驚艷”,意味著你要一枝獨秀,你要遙遙**,你要很有本事、強過很多人……太累了!我不喜歡,因為它讓我焦慮:我干嘛要驚艷所有人,我就做我自己不行嘛!然而,就像那句話所說“**怕你一生碌碌無為,還安慰自己平凡難能可貴”,我們既然選擇了做導購,就不能這么“佛系”,任何時候,做銷售,都需要拼勁、狠勁、狼性、韌性!所以,我還是要把這句話,送給所有的建材家居導購們:你要悄悄地努力,然后驚艷所有人!

                關于建材家居的門店導購還在做哪些活,又需要哪些素質和技能?你有哪些意見和想法,歡迎留言告訴我。(來源:大家居新營銷,作者:張濤)

                聲明:本文由大家居新營銷原創并授權九正建材網轉載,版權歸原作者所有,如需轉載請與原作者聯系。

                推薦閱讀

                更多>>

                建材家居

                發表評論

                關于九正 會員服務 廣告服務 訪客留言 企業郵箱 網站地圖 建材專欄 地區專欄 產品歸檔 產品地圖 服務條款
                九正建材網 版權所有©2000-2021      九正建材網全國免費服務熱線:400 6464 001 傳真:028-83370196
                无码中文字幕Av免费放,最近2019中文字幕电影,忘忧草中文字幕资源网,中文字幕2021年,最好看的最新的中文字幕1 欧美一卡二卡三卡免费版| 野狼AV午夜福利在线| 欧美熟妇XXZOXXZO视频| 日日狠狠久久偷偷色| FREE牲丰满HD| H无码精品动漫在线观看| 最好看的中文字墓2019| 我把老女人弄高潮了| 13一14VIDEOS俄罗斯| 2021年最新电视剧排行榜天狼影视| 久久国产乱子伦精品免费女| 亚洲色综合欧美色综合| 午夜d在线观看整高清| CHINESE农民工HDSEX| LINODE日本成熟IPHONE69| 2021年最新电视剧排行榜前十名| 学生裸足自慰网站| 成年女人喷潮视频免费观看| 拔擦拔擦8x永久华人免费播放器| 日韩欧美精品一中文字幕 | 男女啪啪120秒试看免费| 姐妹姐妹在线播放| 热热久久超碰精品中文字幕| 超CAOPOR在线公开视频| 寂寞夜晚视频在线观看| 裸体美女下部露尿口无遮挡| 巴西肥妇大白屁股毛茸茸| 狼友AV在线观看免费| 亚洲AV色吊丝无码| 日本免费大黄在线观看| 性开放的欧美大片AV| 影视大全下载2021免费| 免费破外女13一14视频| 国产亚洲学生不卡观看| FREE性中国熟女HD| 女人自熨全过程视频免费| 在线观看未18禁免费视频| 裸体柔术牲交视频| 1卡2卡3卡4卡| 粉嫩无遮挡18P自慰| 久久国产精品久久精品国产四虎| 韩国青草无码自慰直播| 2020国产精品极品色在线| А√天堂在线| 普通话熟女高潮对白出浆视频| 久久婷丁香五月综合色啪香蕉| JAPANESE熟女熟妇| 暖暖HD免费观看王机版日本| 中文欧美做真爱大免费| 久久精品青草社区| 18禁真人床震无遮挡真人| 日本高清中文字幕二区A| 亚洲伊人成综合网| 日本不卡无码AV免费播放| 无敌影视在线观看完整版| JK制服在椅子上喷水自慰| 国色生香小说全文免费阅读| 同性男男1069片视频| 国色天香小说阅读| 亚洲老鸭窝一区二区三区| 日本一卡二卡三卡四卡| 女人自慰全过程30分免费| 中文字幕无码无卡视频| 久久国产精品免费一区下载| 理论大全免费观看A片| 亚洲人成网址在线播放| 俄罗斯胖妇肥妇毛多大肥P| 欧美日韩在线亚洲综合国产人| 亚州av| 国产欧美日韩VA另类| 国色天香小说无删减下载| 国色天香社区高清免费视频| 野花在线观看免费高清完整版中文| 熟女性XX俄罗斯| 8x8ⅹ永久免费视频| 啊好深用力在线播放视频| 亚洲大图综合色区偷拍| 亚洲AV日韩AV不卡在线观看| MM131午夜福利在线观看| 国产有奶水哺乳期无码AVAV| 女子奶水太多喂老头中文字幕| 手1卡2卡3卡4卡免典日韩玄列| 亚洲AV久播在线播放| 亚洲AVAVAV天堂| 无码AV岛国片在线观看| 俄罗斯大肥BBXX| 高清一卡二卡三卡四卡视频| 特级婬片日本高清完整视频| 日产在线播放视频在线观看| 国产精品亚洲αv天堂| 久久精品免视看国产成人| Chinese熟女熟妇2乱| 亚洲AV最新天堂网址| 久久综合亚洲鲁鲁五月天| 成年免费A级毛片| 黑人与人妻无码中字视频| 抖音解析工具在线网址| 丰满少妇潮喷18P| 熟女少妇色综合图区| 日本妈妈无m码在线| 被变态公侵犯中文字幕在线| 人人澡人模人人添学生av| A级一片男女牲交| 亚洲不卡AV一区二区无码不卡| 在线亚洲专区中文字幕| 奇米影视777四色米奇影院| 强行从后面挺进人妻| 成?人?黄?色?网?站?在线播放视频| 成年视频女人的天堂天天看片| 日韩理论午夜无码| 亚洲欧洲2017无码中文| TUBE18TUBE18第一次| 亚洲中文字幕一二三四区免费| 五月天婷亚洲天综合网| FREECHINESE国产精品| 乱码一二三四区2020| 顶级少妇牲交片| 出差上的少妇20P| 国产美女遭强开双腿| 夫妇野外交换全过程| 国产大屁股视频免费区| 很黄很黄的曰批视频| 影视大全高清版免费下载| 亚洲国产成人资源在线| JAPANESE连续高潮| 美女裸体无遮挡免费视频害羞| 巨大巨粗巨长的黑吊免费| 在线观看H肉视频| 国内处破女自拍| 女人性高朝床叫视频大尺度| 在线观看av| 亚洲制服丝袜无码日韩| 8090YY在线A片无码| 丁香五月亚洲中文字幕| 欧美亚洲日本日韩在线| 日韩精品一区二区AV在线观看| 国模丹丹冉冉大尺私拍大尺度| 影视大全下载2021下载| 同房| 久久99国产综合精品| 国产艳妇AV在线| 牛和人交VIDE欧美XX00| 加勒比无码 AV在线| H色视频线观看在线网站| 最近中文字幕MV在线| 各种亲戚关系交换乱小说| 惩罚夹震动器走路| 黑人太大太长疼死我了| 天天看片天天AV免费观看| 黑人玩弄出轨人妻松雪| 欧美2O2O人禽交| 国语自产精品视频二区在| 午夜dj在线观看整高清在线视频| 女高中生第一次破苞出血| 日本公妇在线观看中文版| A级毛片高清免费视频就看| 偷拍少妇精油按摩高潮视频| 特级AV毛片免费观看| 学生强奷漂亮老师视频| 女人和非洲男人交性播放| 日本学生和老师XXXX| 美女强奷到抽搐在线播放| 日本高清中文字幕在线观穿线视频| 啦啦啦在线卯看角典版中立|