作為高德瓷磚賦能終端運營、打造**強銷售團隊的核心部門，“高德大學”自成立以來，就確立“從優秀員工到卓越團隊”的服務理念，為全國各地的經銷商家人們提供專業的五星培訓服務。

在疫情期間無法展開大規模區域培訓的情況，高德大學迅速調整培訓方向，因時制宜地推出多種定制化培訓服務，如門店專屬課程線上培訓、新產品專業知識培訓、新客戶團隊打造、線下點對點巡回特訓等方式，實現培訓服務的線上線下互通，持續為經銷商團隊建設賦能。

▲高德大學培訓講師

01.

門店定制化課程培訓

高德瓷磚經銷商網點遍布全國各地，擁有500多家終端專賣店。然而經銷商加入高德的時間不一樣，門店銷售團隊對品牌、產品的認知也有差異，因而終端門店對培訓的需求也各有不同。為了解決這一問題，高德大學培訓團隊專門針對這類型門店推出定制化的線上課程，重點針對單店或單片區的薄弱知識點進行強化培訓，做到精準化、精細化內容輸出，實現以點帶面逐個突破。

▲門店定制專場培訓

比如近期舉辦的河南周口、汝州專場，培訓講師在門店的日常銷售中發現該區域店員對健康能量磚產品缺乏深入了解，不熟悉產品賣點，面對業主的異議也不知如何應對。了解情況后，培訓講師專門開發了《能量磚產品專業知識》、《終端銷售常見異議一句化解》等課程。經過詳細、深度的定制化培訓，店員的專業知識得到了迅速提升，面對客戶異議也能從容應對。

02.

新產品專業知識培訓

新產品推出之后要想快速占領市場，終端門店導購人員對產品的熟悉與理解程度尤為關鍵。新產品上市之初，市場認知度較低，需要投入大量的市場培育成本，這時候高德培訓講師就擔當起產品科普員的角色，從多個角度向經銷商宣導新產品專業知識。

▲新產品專場培訓

高德·巖板瓷磚作為一款全新的性能巖板化產品，品類新，概念新，市場潛力巨大。為了更好地幫助經銷商推廣好產品，高德培訓講師在三天內連續舉辦兩場巖板瓷磚專業知識線上培訓，為產品銷售掃清了障礙。

03.

新客戶團隊打造培訓

剛加入高德大家庭的經銷商，往往會面臨團隊建設的難題。剛完成組建的團隊，對高德的品牌文化及產品體系缺少系統的了解，跨行業的店員甚至對陶瓷行業基礎知識都感到陌生。

為此，高德大學設立了專門的新客戶進階課程，從行業知識、品牌文化，到產品知識、銷售技巧，系統地覆蓋了整個銷售流程，全力幫扶經銷商將“新團隊”打造成“精團隊”，將“大團隊”打造成“強團隊”。

▲新客戶專場培訓

04.

點對點終端巡回特訓

不同于區域培訓覆蓋面廣、針對性弱的情況，點對點式的單店培訓具有講解深入、針對性強、更易吸收轉化等優點，是一種更精細化的培訓模式。高德瓷磚2021終端巡回特訓正是在這一思想指導下誕生的培訓服務。

高德培訓講師深入終端，走過全國大部分省市，在全國范圍內舉辦多場點對點單店培訓，與店員深入交流，發現并解決經銷商存在的問題，優化門店運營方式，為門店提供更具價值、更接地氣的培訓服務。

▲高德瓷磚培訓老師終端店面培訓

……

培訓只是方法，幫扶經銷商快速發展壯大才是目的。高德大學定制化培訓服務的背后，是高德瓷磚對經銷商團隊建設的重視，對人才軟實力的不惜投入，對打造基業長青的高端品牌的堅定信念。